Alexa, me fale sobre estratégia

Assistente virtual representa uma notável inovação ao mundo. Seu sucesso sob a ótica de negócio, no entanto, parece ser incerto. Por que há incertezas?

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PRODUTO

O que a Alexa nos diz ao falar sobre Product-Market Fit

A Alexa, assistente virtual desenvolvida pela Amazon, representa uma das mais notáveis inovações em tecnologia de consumo da última década.

Lançado em 2014, o recurso surgiu como parte do dispositivo Echo, uma espécie de alto-falante inteligente que buscou democratizar e acelerar a evolução de pedidos por meio de voz, sem a necessidade de tocar em telas ou digitar comandos.

Agora, uma década depois, a gigante americana concebida em 1994 tem uma questão central: qual é o real benefício estratégico da Alexa para a Amazon?

Por quê?

De acordo com uma recente reportagem do Wall Street Journal, a companhia americana teve um prejuízo de mais de 25 bilhões de dólares entre 2017 e 2021 com produtos como Echo, Kindle e o Fire TV Sticks, tecnologia que permite transformar qualquer televisor e…